Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Alfa Tower a.s.
Sídlo: Mlýnská 22/4, 160 00 Praha 6
IČO: 24808261
Spisová značka: B 16939 vedená u Městského soudu v Praze
E-mail: lucie@setina.cz

(dále jen „Správce“)

Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem Správce zpracovává a chrání osobní údaje návštěvníků webových stránek www.biorezonancedejvice.cz, zájemců o služby a klientů využívajících terapeutické aktivity, frekvenční harmonizaci a související služby.

I. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce může v souvislosti s provozem webových stránek, komunikací se zájemci, rezervací termínů a poskytováním služeb zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
údaje potřebné k rezervaci termínu,
údaje související s objednávkou a úhradou služeb,
obsah vzájemné e-mailové, telefonické nebo jiné komunikace,
informace, které klient dobrovolně poskytne v souvislosti s poskytovanou službou,
technické údaje související s používáním webových stránek, zejména IP adresu a údaje získané prostřednictvím cookies.

Údaje týkající se zdravotního stavu

V souvislosti s terapeutickými aktivitami a frekvenční harmonizací může klient Správci dobrovolně sdělit také informace týkající se svého zdravotního stavu, obtíží, užívaných léků, implantátů, předchozích zákroků nebo jiné informace, které mohou být relevantní pro bezpečné a vhodné poskytnutí služby.

Údaje týkající se zdravotního stavu patří podle čl. 9 GDPR mezi zvláštní kategorie osobních údajů a Správce jim poskytuje zvýšenou ochranu.

Pokud je zpracování těchto údajů založeno na souhlasu klienta, jsou zpracovávány pouze na základě jeho výslovného souhlasu a v rozsahu nezbytném pro daný účel.

Poskytované služby nenahrazují lékařskou diagnostiku, zdravotní péči ani léčbu poskytovanou zdravotnickými pracovníky.

II. Účely a právní základy zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména za následujícími účely:

1. Rezervace termínu a komunikace s klientem

Osobní údaje používáme za účelem vyřízení dotazu, domluvení nebo změny termínu, komunikace před návštěvou a organizace poskytované služby.

Právním základem je zejména provedení opatření před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy.

2. Poskytování objednaných služeb

Osobní údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro poskytnutí objednané služby, vedení související evidence a komunikaci s klientem.

Právním základem je zejména plnění smlouvy.

3. Informace týkající se zdravotního stavu

Pokud klient v souvislosti s terapeutickou aktivitou nebo frekvenční harmonizací poskytne informace o svém zdravotním stavu a Správce tyto informace eviduje nebo jinak zpracovává, může být právním základem jejich zpracování výslovný souhlas klienta podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR, není-li pro konkrétní zpracování použitelný jiný právní titul.

Klient může svůj souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4. Účetní a daňové povinnosti

Některé osobní údaje zpracováváme také za účelem vystavení a evidence účetních a daňových dokladů a plnění dalších zákonných povinností.

Právním základem je plnění právní povinnosti Správce.

5. Ochrana právních nároků

V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje uchovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení případných reklamací, sporů nebo jiných právních nároků.

Právním základem je oprávněný zájem Správce.

6. Marketingová komunikace

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme používat váš e-mail pro zasílání novinek, informací o službách, akcích nebo dalších obchodních sdělení.

Obchodní sdělení můžeme v případech umožněných právními předpisy zasílat také stávajícím zákazníkům v souvislosti s obdobnými službami.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v příslušné zprávě nebo zasláním požadavku na lucie@setina.cz.

III. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje související s rezervací a poskytováním služeb uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků Správce.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu, po kterou je jejich zpracování potřebné pro stanovený účel.

Údaje používané pro zasílání obchodních sdělení zpracováváme do odvolání souhlasu, odhlášení odběru nebo vznesení námitky proti takovému zpracování.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

IV. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny třetím osobám, které Správci zajišťují technické, účetní, administrativní nebo jiné podpůrné služby.

Může se jednat zejména o:

poskytovatele webhostingu a správce webových stránek,
poskytovatele e-mailových služeb,
poskytovatele rezervačního systému, pokud je využíván,
poskytovatele účetních a daňových služeb,
poskytovatele IT služeb,
poskytovatele analytických a marketingových nástrojů, pokud jsou na webových stránkách používány,
orgány veřejné moci, pokud povinnost předání údajů stanoví právní předpis.

Správce předává těmto osobám pouze údaje nezbytné pro splnění příslušného účelu a dbá na odpovídající zabezpečení osobních údajů.

V. Cookies

Webové stránky www.biorezonancedejvice.cz mohou používat soubory cookies a obdobné technologie.

Technické cookies, které jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek, mohou být používány bez souhlasu uživatele v rozsahu umožněném právními předpisy.

Analytické, marketingové a další volitelné cookies jsou používány pouze v souladu s nastavením uživatele prostřednictvím cookie lišty, pokud je pro jejich použití vyžadován souhlas.

Uživatel může své preference týkající se cookies změnit prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

Konkrétní informace o používaných cookies a případných externích službách jsou uvedeny v nastavení cookies na webových stránkách.

VI. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou, zveřejněním nebo zničením.

Zvláštní pozornost je věnována ochraně případných údajů týkajících se zdravotního stavu klientů.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

VII. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Správce sám nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetích zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud však Správce využívá služby externích poskytovatelů, jejichž prostřednictvím může docházet k předávání osobních údajů mimo EU/EHP, probíhá takové předávání pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo za použití příslušných záruk ochrany osobních údajů.

VIII. Práva subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména:

právo na přístup ke svým osobním údajům,
právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
právo na výmaz osobních údajů,
právo na omezení zpracování,
právo vznést námitku proti zpracování,
právo na přenositelnost údajů,
právo kdykoliv odvolat udělený souhlas,
právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, pokud jsou splněny podmínky GDPR.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu: lucie@setina.cz

Správce může v případě pochybností o totožnosti žadatele požadovat přiměřené ověření totožnosti.

IX. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

X. Automatizované rozhodování

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování, včetně profilování, které by vůči klientovi vyvolávalo právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.

XI. Závěrečná ustanovení

Správce je oprávněn tyto Zásady ochrany osobních údajů průběžně aktualizovat, zejména v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách www.biorezonancedejvice.cz.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 26. 8. 2026.